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Exchange Server 2013 EnterprisePOP3客户端无法连接到EXCHANGE 服务器

Exchange Server 张超 6个月前 (06-01) 1320次浏览 0个评论 扫描二维码
  • 最近接了一个 CASE,搞定有点郁闷,研究了 2 天才找到问题原因,今天就给大家分享下:

Exchange版本:Exhange 2013 CU7
操作系统版本:Windows Server 2008 R2 企业版 SP1
问题描述:部分 POP3 客户端无法连接到Exchange邮件服务器

症状

特定 CAS 服务器无法完成 POP3 连接
1.TELNET 110 端口服务无响应
2.配置账户失败

抓包分析

根据抓包,我发现 TELNET 的包,到 CAS-01 都是有被收到的。但是 SESSION 直接被 finished。

10384   3:39:10 PM 5/6/2015     10.0902274              BJ-DC-02      bj-cas-01     TCP     TCP:Flags=CE....S., SrcPort=51371, DstPort=POP 3(110), PayloadLen=0, Seq=1885023159, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192    {TCP:5238, IPv4:2189}

10385   3:39:10 PM 5/6/2015     10.0905016              bj-cas-01    BJ-DC-02      TCP     TCP:Flags=...A..S., SrcPort=POP 3(110), DstPort=51371, PayloadLen=0, Seq=895363624, Ack=1885023160, Win=8192 ( Negotiated scale factor 0x8 ) = 2097152  {TCP:5238, IPv4:2189}

10386   3:39:10 PM 5/6/2015     10.0908833              BJ-DC-02      bj-cas-01    TCP     TCP:Flags=...A...., SrcPort=51371, DstPort=POP 3(110), PayloadLen=0, Seq=1885023160, Ack=895363625, Win=256 (scale factor 0x8) = 65536  {TCP:5238, IPv4:2189}

10387   3:39:10 PM 5/6/2015     10.0922646              bj-cas-01     BJ-DC-02      TCP     TCP:Flags=...A...F, SrcPort=POP 3(110), DstPort=51371, PayloadLen=0, Seq=895363625, Ack=1885023160, Win=256 (scale factor 0x8) = 65536  {TCP:5238, IPv4:2189}

10388   3:39:10 PM 5/6/2015     10.0923369              BJ-DC-02      bj-cas-01     TCP     TCP:Flags=...A...., SrcPort=51371, DstPort=POP 3(110), PayloadLen=0, Seq=1885023160, Ack=895363626, Win=256 (scale factor 0x8) = 65536  {TCP:5238, IPv4:2189}

10389   3:39:10 PM 5/6/2015     10.0947774              BJ-DC-02      bj-cas-01     TCP     TCP:Flags=...A...F, SrcPort=51371, DstPort=POP 3(110), PayloadLen=0, Seq=1885023160, Ack=895363626, Win=256 (scale factor 0x8) = 65536  {TCP:5238, IPv4:2189}

10390   3:39:10 PM 5/6/2015     10.0949663              bj-cas-01     BJ-DC-02      TCP     TCP:Flags=...A...., SrcPort=POP 3(110), DstPort=51371, PayloadLen=0, Seq=895363626, Ack=1885023161, Win=256 (scale factor 0x8) = 65536  {TCP:5238, IPv4:2189}

因此,建议客户检查
1.确保 POP3 LOGGING 已经开启,需要准备一台测试用 CLIENT 配合我们做账号配置
2.收集 POP3 SETTING
Get-PopSettings |fl >>C:\pop3.txt ;请提供 MBX-02 的 IP 地址
收集 Component State 信息
Get-ServerComponentState -identity “bj-cas-01” >>C:\comp.txt
3.收集 SDP 日志包:
在 CAS01 服务器端收集 SDP
1. Click on the link below.
2. Click on the Run button (recommended) to start the diagnostic process.
3. Follow the onscreen instructions to run the diagnostic on this computer, or on a different computer.
Please note that you can submit diagnostics results back to Microsoft 10 time(s) until: 2015-06-05.
For frequently asked questions about diagnostic data collection and uploading tools click the link below:

问题原因

1.前端服务器 POPPROXY 组件处于 INACTIVE 状态

2.认证模式处于 SecureLogin 需要加密再完成认证

解决办法

==========

1.将 Requester 设为 HealthAPI 运行 Set-ServerComponentState -Identity BJ-CAS-01 -Component PopProxy -Requester HealthAPI -State Active

2.使用 PlainTextLogin 模式 set-popsettings -server BJ-CAS-01 -LoginType PlainTextLogin


张超 , 版权所有丨如未注明 , 均为原创丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权 , 转载请注明Exchange Server 2013 EnterprisePOP3 客户端无法连接到 EXCHANGE 服务器
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[Juck.Zhang]
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关于作者:
版主目前就职国资委旗下子公司,微软MVP、高级微软实施工程师、微软技术爱好者、钻研者;具有多年丰富的项目实践经验。在公司主要负责微软活动目录、Exchange、Skyper for Biusees等产品的架构设计、实施、问题处理等工作。
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